疫情防控志愿服务应知应会｜MHP君悦公益服务

上海疫情防控进入攻坚克难的关键期，这座城市的安全离不开我们每一位市民的守“沪”。疫情防控需要你我他，那大家如何积极地参与到疫情防控中，做一名合格的防疫志愿者，同时又能妥善做好自我防护，有以下注意事项大家可以了解：

Q1：怎样的人适合参与防疫志愿服务？

虽然，大家都想为疫情防控出份力，热情和初心可以理解，但需要检视一下自己是否适合，看：

1、近期无疫情中高风险地区进出史，无与确诊病人或密切接触者的接触史，无感冒发烧、咳嗽、呼吸困难或其他不适症状；同时，如果有明显基础疾病或易心慌、易疲劳的，建议还是居家做好自我健康管理更为妥当；

2、最好已经完成两针新冠疫苗接种；

3、对当前防疫情况和有关政策有基本了解；

4、能熟练操作智能设备。

Q2：如何成为防疫志愿者？

当前，成为防疫志愿者的途径还是比较多的，主要有：

1、通过“上海志愿者网www.volunteer.sh.cn”，完成志愿者注册参与；

2、搜索“上海志愿者”微信小程序，完成志愿者注册参与；

以上两个途径注册成功后，可在电脑端或微信端点击“志愿项目”并输入关键词“疫情防控”进行搜索，根据项目情况自主选择“我要报名”参与活动。

3、共产党员的，还可以搜索“先锋上海”微信小程序，完成党员注册，并选择所属街道社区完成“社区报到”，接下去关注手机信息，耐心等待区党委组织部门和区政务平台发送相关的工作安排。

4、已在集中隔离点的阳性无症状患者，可根据隔离点的情况和通知，协助隔离点的有关防疫工作。

5、主动前往所属社区居委会或街道防疫部门进行现场报到或申请成为防疫志愿者，也可关注小区张贴的防疫志愿服务通知或二维码，多渠道参与志愿活动。

由于当前浦东和浦西的众多区域仍处于疫情管控阶段，出行不便，志愿服务还是建议围绕本社区为主，待本社区解除封控措施后，再行按需参与。

Q3：参与志愿服务前需要知晓哪些信息？

正常情况的社区或接收志愿服务点，在志愿者上岗前会安排防疫知识培训，但考虑到当前防疫任务比较吃紧，建议有意参与志愿活动前事先主动了解相关信息，包括：

1、本社区或防疫点哪些楼栋存在核酸检测异常、密接或次密接人员，对自己参与的志愿工作范围有预知；

2、自主点击阅看上海志愿者网及“上海志愿者”微信小程序中有关新冠肺炎防护的知识，包括个人防护用品的认知、使用方法、穿脱防护用品的流程、正确的洗手方法等，做到基本熟知；

3、涉及本社区或防疫点最近几天的主要防控政策和措施。

Q4：成为社区防疫志愿者，大致可以做些什么？

1、参与对居民住户信息进行逐户排查，确保核酸检测时，应检尽检；

2、统计高龄老人、孕妇、残障人士以及因疾病需要定期就医的人员情况；

3、协助开展核酸检测，包括搭建检测点设施、发送居民通知、现场秩序维护、帮助有困难的居民申请核酸检测登记码、协助医护人员临检扫码、信息输入、拭子封装等；

4、小区快递的表面消毒、分拣转运、为社区行动不便的居民配送快递或生活用品；

5、协助巡逻值守、垃圾清运等；

6、经过培训后，参与社区公共场所的每日消杀工作；

7、为长期封控的居民提供心理疏导与支援；

8、利用自身职业特长或兴趣爱好，为社区居民提供其他服务。

Q5：穿脱防护用品的正确流程是什么？

1、二级防护“大白”正确穿戴流程

穿：七步洗手→戴防护帽→戴口罩→穿防护服→戴内层手套→戴外层手套→穿靴或鞋套→戴护目镜→穿戴检查→志愿者识别签名

脱：清除可见污物→七步洗手→脱外层鞋套→七步洗手→脱隔离衣及外层手套→七步洗手→摘护目镜→七步洗手→脱防护服及内层手套→七步洗手→摘口罩→摘防护帽→七步洗手

2、一级防护“大白”正确穿戴流程

穿：七步洗手→戴防护帽→戴口罩→穿隔离服→戴手套→戴护目镜

脱：七步洗手→摘护目镜→脱隔离服→七步洗手→脱手套→摘口罩→摘防护帽→七步洗手

Q6：志愿者在快递转运及分菜工作中的必要注意事项有哪些？

1、快递转运区进行内外场划分，内场志愿者注意要避免直接接触外界人员；

2、对运送物品进行消毒，对转运车、收件台、取货架等进行消毒，每天尽量不少于两次；

3、参与转运的志愿者应注意对手部定期消毒，每30分钟消毒一次；

4、二级防护所穿的大白不耐磨，多次搬运可能造成破损，建议在大白外再套围裙、袖套等，增加耐磨保护；

5、快递单信息小不利于查找，建议用深色记号笔标出楼号户号。

Q7：结束志愿服务后的必要注意事项有哪些？

1、在家门口设置“污染区”，在污染区内将当日穿着的外衣裤脱除，并对衣物、鞋子进行消毒，洗手后更换在家穿着的衣物。衣物应进行单独清洗，放入衣物消毒液，污染区随后进行酒精或消毒液消毒；

2、尽快进行彻底的身体清洗，尤其是面部和头发；

3、不要对病毒感染风险过度焦虑，只要做好防护，总体是可控的。

Q8：在志愿活动中接触了核酸检测异常人员、密接或次密接怎么处理？

1、保持镇定，立即通知防疫人员；

2、为了应对可能的流调，建议志愿者对于自己的活动范围有清楚的记忆，可定期回忆或小本子记录；

3、在未接到进一步通知时，在家中做好主动隔离，尽量单独一个房间，佩戴口罩；

4、保持客观冷静，放松身心，坚信疫情终将过去。

Q9：在志愿活动中有可能遭遇的突发事件及其处理有哪些注意事项？

1、遇突发重大疾病的患者，及时拨打120，通知社区居委负责人，若需协助家属救护的，尽量不要单独一人进行，寻找同伴一起更为妥当；在120救护车未抵达时，可联系社区内核酸检测医护人员（若有）进行应急处置；

2、突遇情绪激动的社区居民、其他人员言语谩骂或动作挑衅的，则避免正面冲突和无谓争执，必要情况耐心解释，做好自己工作。同时，告诉自己已经做得很好，不用在意个别声音，做好自己的心理调适；

3、遇突发的治安事件，则联系社区负责人，并及时通知警察处理，避免不必要的伤害；

疫情终会过去，春天已然来临，守护上海，你我有责。

※ 本文内容系对个别防疫志愿者采访后整理形成，如有疏漏，敬请谅解！